Políticas da loja

Oi, miga!
Nesta página você vai achar informações importantes sobre a nossa loja. Caso ficar com alguma dúvida, envie e-mail para contato@denguices.com.br.

Envios e prazos

O prazo de envio que você encontra na nossa loja é de até 15 dias úteis. Esse tempo é necessário para que a sua peça possa ser produzida. Toda a nossa produção aqui na Denguices é artesanal, ou seja, todas as peças são feitas à mão, uma a uma.
Vale enfatizar que temos sempre algumas unidades à pronta entrega, então nem sempre seu pedido vai precisar de todo esse prazo para ser enviado. Considere esse prazo como um prazo de segurança.

O envio da loja é feito através dos Correios. No seu carrinho de compras é possível escolher o método de envio (PAC ou SEDEX). O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida e com a sua região. Todas essas informações você consegue consultar no momento de finalização da compra.

IMPORTANTE: Lembre-se de somar o nosso prazo de envio com o prazo dos Correios. Mas não se preoucoe, miga! Nós te avisaremos assim que seu pedido for enviado =)

Há também a possibilidade de retirada no ateliê, aqui em São Carlos. Caso você opte por essa forma, entre em contato conosco para combinarmos o melhor momento para a retirada.

Produtos

Nossos produtos são artesanais, feitos à mão. É possível que você encontre leves diferenças entre um e outro, mas nada que prejudique sua funcionalidade e qualidade.

MATERIAIS: Os materiais que utilizamos são todos veganos e nacionais. Não trabalhamos com nenhum produto de origem animal.

Formas de pagamento

O pagamento de seu pedido pode ser feito através das seguintes formas: Pix ou cartão de crédito.

Para pagamento com pix é gerado uma chave pix que você pode copiar e colar para realizar o pagamento no aplicativo de seu banco. A confirmação do pagamento é feita na hora.

Para pagamento com cartão de crédito, basta colocar as informações de seu cartão nos campos do checkout do PagSeguro. Com o cartão, é possível parcelar a sua compra em até 12 vezes. Há acrescimento de juros por parcela, cobrado pelo próprio PagSeguro. A confirmação do pedido é em até 24 horas.

IMPORTANTE: O pagamento dentro da loja é realizado através da plataforma PagSeguro, de forma integrada. Nós não mantemos os dados do seu cartão de crédito.

Dados e segurança

Ao realizar uma compra na Denguices, nós precisamos coletar alguns dados para conclusão da compra e envio de seu pedido. Os dados que solicitamos são informações pessoais e endereço para entrega.
Esses dados são mantidos em nossos registros para fim de controle. Seus dados não são compartilhados com terceiros.

Possuímos o certificado SSL (Secure Socket Layer) que garante que os dados utilizados neste site sejam criptografados e protegidos. Você pode conferir esse certificado de segurança observando o cadeado fechado na frente da nossa URL ou pelo endereço do site que começa com “https”.